中消协:上半年房屋装修类投诉成新热点 同比增

时间:2018-07-27 10:02 来源:利来国际网址授权平台

  

人民网北京7月25日电 (邢郑)25日,中消协发布了本年上半年全国消协安排受理投诉状况剖析。剖析显现,2018年上半年,消费者投诉在触及消费者个人信息和产业安全范畴呈现了新的投诉热门,其间之一是互联网装饰公司卷款“跑路”,导致消费者遭受巨大产业损失。

消费者提高家居生活品质的需求,拉动了装饰装饰商场,与此同时,房子装饰效劳也成为广阔消费者投诉的热门和难点。2018年上半年,房子装饰类投诉共5,591件,同比增加了114%。

据相关负责人介绍,互联网装饰公司凭借新式技术手段,往往给消费者更快捷、更先进、更优惠的假象,在短时间集合很多装饰预付款后携款跑路,给消费者带来严重产业损失。

来自成都市消协的数据显现,2018年1月至5月,仅经过消费维权新媒体渠道,就接到装饰咨询200多人次,其间投诉26件,触及17家装饰公司,其间“跑路”的苹果装饰、觅糖装饰和泥巴公社装饰三家公司均为互联网装饰公司。因为“跑路”现象频发,消费者经济损失很难拯救。如,成都消费者宋女士反映,本年3月,她在四川泥巴公社装饰规划有限公司安排的活动上,与该公司达成协议并交预付款1.4万余元。随后,她又到该公司万年场门店签定了为期70天的正式装饰合同,并再次付出1.9万余元的材料款,合同约好5月20日工人出场施工。5月19日晚上,规划师俄然通知宋女士,因公司资金链断裂,不能如期施工。第二天,宋女士发现万年场门店已被警方查封,据了解,成都区域至少有300多人被骗走很多装饰款。另据消费者赵先生反映,本年4月7日,他与成都觅糖装饰规划有限公司签定装饰合同,合同金额6.6万元,付定金2万元。5月18日,他接到包工头电话,称装饰公司关闭,因拖欠工程款无法持续施工,此刻装饰公司现已触景生情。

此外,剖析陈述指出,房子装饰投诉的其他问题还有:一是装饰合同存危险。部分装饰公司未运用标准合同文本,而消费者在签约时忽视对合同条款的审阅。装饰标准、建材品牌、价格、付款方法、延误工期职责等约好不清,消费争议时有发生。

二是建材质量差。大都消费者对建材不了解,质量无确保,不管自购或托付施工方收购,都简单遇到以次充好、假冒伪劣的问题。

三是装饰质量难确保。部分装饰公司缺少规划才能、施工才能、办理不标准,乃至单个装饰公司无资质。有的装饰公司层层转包,装饰人员无证上岗,粗野施工。

四是保修职责难实行。有些装饰结束后短期内就呈现质量问题,家装公司对保修职责左右推诿,保修期内不保修,或保修效劳不完善、不实行质量许诺,乃至无法联络原装饰公司。

五是室内空气难合格。装饰后,室内有害物质浓度超支,而装饰公司和家具厂家等关联方各不相谋,检测难,职责区分难,经营者回绝解决问题。

对此,消协提示消费者高度警觉此类消费圈套。



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